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拼多多运营的20条经验总结 - *
添加时间：2026-01-12 03:30:01 点击量：273
“内容为王”这句话在哪个时代都不会过时。随着消费升级，日益庞大的中国高端群体对高品质的生活方式与旅行体验的需求为高端出境旅游市场带来巨大市场机遇。现今的旅游产品也更向个性化、定制化、品质化靠拢，对内容创新提出更高的要求。内地的旅游内容市场仍有5-10倍的增长空间。最近36氪接触了一家做移动端旅游社区电商的团队——河马旅居指南。
河马旅居定位中等收入人群18-34岁的年轻群体，想通过碎片化的PGC或UGC内容培养用户粘性，由内容社区模式切入出境游市场。传统的旅游内容多是以长图文的游记形式呈现，河马旅居并不刻意强调旅游路线或整个游历过程的感受，在内容呈现上更加碎片化、个性化、移动化以及品质化，以小众或特色地点作为维度输出内容，建立内容社区，类似于旅游界的“小红书”或“什么值得买”。
河马旅居在部分海外旅游城市有一个4到5人的自媒体小团队定期生产PGC内容，每月更新一次内容，以优质的内容导流。目前河马的获客成本低至2-3元/人。
优质的内容利于培养高粘性度的用户，当累计到一定数量的优质内容生产者，达到一定的用户规模时，将由PGC内容带动UGC内容的自发产出，进而开始搭建旅游内容社区，最后完成向旅游社区电商的转型，形成交易闭环。
目前河马旅居的流量较为分散，微信公众号累计粉丝3万，MONO 5万，豆瓣 1万，C端获客主要来自微博、豆瓣，上周刚上线微信小程序。后期需考虑转化用户集中流量，现阶段团队正尝试跟移动WiFi租赁和签证业务团队资源置换，互相增加入口。
商业模式上，河马旅居打算分两步走，第一阶段，先帮助用户解决去哪里玩的问题。河马打算与当地的旅游局或航空公司合作，帮助他们做中国市场的整体营销，宣传当地旅游资源。第二阶段，解决用户怎么玩的问题。平台可通过用户的行为数据分析社区调性从而推荐相应的特色化旅游产品，例如在京都的寺院坐禅、学习茶道、参观日本酒的蒸馏厂等等。
此外，河马旅居也在尝试开拓知识付费的营收渠道。从体验、艺术、咖啡、酒吧、餐厅、酒店等六个维度切入，做成各旅游城市的PDF版官方性质PGC攻略。3月份售出800多本，每本单价15元。
河马旅居创始人余晓盼表示，河马旅居的核心竞争力还是个性化的内容表达。“传统旅游社区把内容做的太死气沉沉了。人美、景美但流水账似的内容很无趣。好的内容本身就是门槛。原创的有趣的才有生命力。”
内容+电商并不是一个新概念，如今传统OTA、头部电商平台以及媒体型电商都在加码内容，但要持续产出有价值的内容并非易事，需要足够规模的内容生产团队长时间的内容积累，而具有极强传播力的爆款内容更是可遇而不可求，营造内容社区所花费的精力也许正是其门槛所在。
河马旅居目前的管理团队为4人，内容产出团队20人。创始人余晓盼任河马主编兼运营，曾任职于私募、资管、律师事务所，为《美食侦探系列》旅行畅销书作者。团队目前正在寻求天使轮融资。
阿里云优惠券 先领券再下单
咱做拼多多也有点年头了，本篇少说废话，直接上干货，都是个人运营心得，希望大家能有所收获。
01不看市场就是蒙眼走路
做电商或者做任何业务最忌讳的是什么？就是拿到品之后无脑冲。如果踩到狗屎运，那还好，但大多数的结果都是黯然闭店。记住，当你要打某个品时，一定要先了解这个品的市场价格和容量，不然不起量你都不知道为什么不起量。
02定价决定成败
定价是门学问，定的低了有单量没利润，定的高了有利润没单量。定价定的恰如其分，才能既有单量又有利润，那么请问，成本5元的品，大家觉得定价多少合适呢？
03选品比努力更重要
大家一天工作几个小时？8个？12个？18个？这都不重要。那种月销千万，提成十几个W的电商运营，人家一天也是干这几个小时。为啥能有那么高提成，能力是一方面，选对能起量且有利润的品才是关键。
04一年入门两年出师
做拼多多亦或是做电商，零基础新手差不多都是1年入门，2年能熟练操作。如果各位是新手，这2年的学习时间是免不了的，急也没用，因为理解这个东西需要时间。
05素材来源就2个
做拼多多，要么自己做素材，就是主图SKU预览图这些，要么就是扒竞品的。2者没有好坏，只看哪种方式带来的素材效果最好。有厉害的美工就自己做，自己没审美就网上去搬咯。
06好素材=好点击
什么是好的素材，就是点击率高的。没有几个电商运营能做一张图，爆一张图的，所以，多做图，多测试，才能做出好的素材。怎么测？去开直通车，点击率10%的就是神图了。
07价格决定转化
换位思考一下，同样的标品，这个链接卖98，另外一个链接卖88，还有个链接卖68。除了个别有钱不闲的买家看到98会买之外，大部分买家都是左比右比，最终选择68的。那么68的转化是不是最高了。
08懂人群才能爆单
人群！人群！人群！我做拼多多时，别个老司机就这样说的。拼多多是人群决定单量。想爆单，就得切精准的大流量人群。想要利润，就得切小众人群。怎么切到想要的人群，就是链接属性决定的了，标题、SKU、主图等信息。
09不同品不同玩法
比如标品和非标品，上架的链接数都不一样，标品一个店2条链接就够养活一个公司了。非标品，单店没有几百条链接，销售额都起不来。还有不同类目，不同的竞争环境，选择适合自己品的玩法是关键。
10同品有不同做法
源头厂家同品有2个玩法，高价强付费和低价微付费。拿货来卖的，只有高价强付费。且高价可以1倍2倍3倍的定价，不同定价对应不同的玩法，所以同品同成本也是好几种玩法的，看各位擅长哪种了。
11店铺是有层级和权重的
拼多多店铺层级决定流量的上限，除非全网低价爆品可以无视层级。常规品，想起量就得先破层级，才能获得更大的流量池子。链接单量越多，权重越高，越容易破层级，同理，破了层级，权重高了，单量也越高。
12拼多多是做链接不是做店铺
不要以其他电商平台的思路来做拼多多，拼多多本质上是没有店铺的，都是链接，大家只看某链接能不能起量即可。为什么要多店铺，因为单店铺的流量有限，1个店铺对应2条起量链接就可以了。
13评分决定爆单的上限
往年评分不像今年这么严，产品质量差点也就算了，今年只要品退率高了，就算你是全网低价品，照样断流。今年能长久爆单的链接，评分一定是可以的，链接的领航员、评论分、质量体检，店铺星级，一个都不能掉。
14认知决定爆单的下限
做拼多多前期嘛还是要敢于花钱开车，我做拼多多接触了太多的老板了，那种公司规模体量很大的，都是敢闯敢拼的，这样说吧，别人不是因为起量了才敢烧车，而是因为敢烧车才有今天的体量。
15勤能补拙
在拼多多上只要勤上链接，总是会出单的，当然品也很关键。在品没有大问题的情况下，只要多开店，多上链接，直通车设置个不亏钱来跑，慢慢做，总是能出单和有利润的。
16客服是木桶原理的最短板
做拼多多目标是起量，单靠运营能起量吗？不能的，就像木桶原理，客服就是最矮的那块板。客服做的好，单量上限就高。客服的回复率，售后完结率低，那完咯，再好的品和运营，都起不来量。
17死店铺死链接很正常
其他平台我不知道，反正拼多多嘛，我五星好店，单链接也就活3个月，后面怎么办，继续起新链接了，做拼多多不存在躺在功劳簿上吃老本的情况，每天上链接，每天死链接太正常了。
18人工审核的活动效果最好
拼多多活动有很多，大促秒杀百亿万人团，ID也多到爆，要问里面哪种效果最好呢？答案就是只要是人工审核的活动，比如万人团，百亿，这种效果就是最好的。像大促、七折这种机审的，效果都不咋滴。
19开车节奏比出价重要
拼多多开车没那么难，难的是控制好节奏，什么时候该拖价，什么时候该车损冲量，什么时候停车憋自然单，都是要控制好节奏的，怎么掌握开车节奏，多开车咯，唯手熟尔。
20能力不行就拼运气
就像上面提到的踩狗屎运，新人做拼多多也有一开始就爆单的，恰好遇到了个好品，恰好素材选对了，恰好市场做的人少，恰好爆单了，这都有可能。运气也是能力的一部分，就看各位是否具备了。
最后
做拼多多知易行难，平台看起来确实简单，但是想爆单，想有利润，还是有点难度的，多看多听多做就是了。
作者：老虎讲运营，运营书籍《全栈运营高手》作者；8年电商运营经验，千万流水项目操盘手，多平台专栏作家，专注产品运营与推广，擅长品牌打造和爆款链接制造，号称电商运营界扛把子。
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