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钉钉、飞书巷战争夺，AI成为最大变量_表格_数据_硬件
添加时间：2026-03-05 09:30:03 点击量：273
“内容为王”这句话在哪个时代都不会过时。随着消费升级，日益庞大的中国高端群体对高品质的生活方式与旅行体验的需求为高端出境旅游市场带来巨大市场机遇。现今的旅游产品也更向个性化、定制化、品质化靠拢，对内容创新提出更高的要求。内地的旅游内容市场仍有5-10倍的增长空间。最近36氪接触了一家做移动端旅游社区电商的团队——河马旅居指南。
河马旅居定位中等收入人群18-34岁的年轻群体，想通过碎片化的PGC或UGC内容培养用户粘性，由内容社区模式切入出境游市场。传统的旅游内容多是以长图文的游记形式呈现，河马旅居并不刻意强调旅游路线或整个游历过程的感受，在内容呈现上更加碎片化、个性化、移动化以及品质化，以小众或特色地点作为维度输出内容，建立内容社区，类似于旅游界的“小红书”或“什么值得买”。
河马旅居在部分海外旅游城市有一个4到5人的自媒体小团队定期生产PGC内容，每月更新一次内容，以优质的内容导流。目前河马的获客成本低至2-3元/人。
优质的内容利于培养高粘性度的用户，当累计到一定数量的优质内容生产者，达到一定的用户规模时，将由PGC内容带动UGC内容的自发产出，进而开始搭建旅游内容社区，最后完成向旅游社区电商的转型，形成交易闭环。
目前河马旅居的流量较为分散，微信公众号累计粉丝3万，MONO 5万，豆瓣 1万，C端获客主要来自微博、豆瓣，上周刚上线微信小程序。后期需考虑转化用户集中流量，现阶段团队正尝试跟移动WiFi租赁和签证业务团队资源置换，互相增加入口。
商业模式上，河马旅居打算分两步走，第一阶段，先帮助用户解决去哪里玩的问题。河马打算与当地的旅游局或航空公司合作，帮助他们做中国市场的整体营销，宣传当地旅游资源。第二阶段，解决用户怎么玩的问题。平台可通过用户的行为数据分析社区调性从而推荐相应的特色化旅游产品，例如在京都的寺院坐禅、学习茶道、参观日本酒的蒸馏厂等等。
此外，河马旅居也在尝试开拓知识付费的营收渠道。从体验、艺术、咖啡、酒吧、餐厅、酒店等六个维度切入，做成各旅游城市的PDF版官方性质PGC攻略。3月份售出800多本，每本单价15元。
河马旅居创始人余晓盼表示，河马旅居的核心竞争力还是个性化的内容表达。“传统旅游社区把内容做的太死气沉沉了。人美、景美但流水账似的内容很无趣。好的内容本身就是门槛。原创的有趣的才有生命力。”
内容+电商并不是一个新概念，如今传统OTA、头部电商平台以及媒体型电商都在加码内容，但要持续产出有价值的内容并非易事，需要足够规模的内容生产团队长时间的内容积累，而具有极强传播力的爆款内容更是可遇而不可求，营造内容社区所花费的精力也许正是其门槛所在。
河马旅居目前的管理团队为4人，内容产出团队20人。创始人余晓盼任河马主编兼运营，曾任职于私募、资管、律师事务所，为《美食侦探系列》旅行畅销书作者。团队目前正在寻求天使轮融资。
3月初，钉钉发布了8.2.15版本，AI表格的“***表视图”和接入群聊的AI表格Agent成为亮点。
用户可以在智能表格里直接拖拽字段完成多维度数据汇总，不必跳转到专门的仪表盘工具；群聊里的销售数据、巡检记录可以被自动识别并存入表格。AI听记也新增了思维导图功能，会议录音转文字后能一键生成重点梳理。
这些功能指向一个明确的方向，让AI隐身于最日常的工作流中，降低专业工具的使用门槛。
与此同时，今年1月，飞书与安克创新联合推出AI录音豆，这款仅10克重的豆状硬件支持声纹识别、多语言转写和AI可视化总结，能自动生成图文纪要并沉淀为飞书内的知识资产。
更早的2025年8月，钉钉已经推出卡片式AI录音硬件DingTalk A1。
两家平台的AI竞赛，从软件层面延伸到了物理世界。
1.钉钉、飞书的 AI硬件策略不同
表面上看，钉钉和飞书都在做AI硬件，但背后的策略逻辑完全不同。
钉钉选择深度自研模式，将硬件视为AI Agent的物理载体，追求软硬件的深度融合，甚至推出了可以独立于APP运行的Agent OS架构。
飞书则***取生态赋能路径，由合作伙伴安克创新负责硬件生产，自身专注注入AI能力与生态打通，快速补齐线下会议场景的生态缺口。
这种路径分化与它们的市场地位密切相关。
公开数据显示，2025年中国协同办公市场规模突破300亿元，钉钉市场份额约32.7%，企业微信约23.4%，飞书约18.9%。
钉钉作为领跑者，需要通过自研建立更深的护城河；飞书作为追赶者，则需要快速补齐场景短板，用生态合作的方式争取时间。
Omdia研究总监陈秋帆分析，飞书布局AI录音硬件的核心考量有二：一是“补齐线下会议场景，防止在与钉钉的竞争中出现生态缺口”；二是“通过将线上协同与线下沟通打通，构建更完整的工作闭环，提升用户替换成本”。
顺福资本管理合伙人李明顺则指出：“飞书和钉钉做AI录音产品的策略逻辑是一样的，都是希望抓更多的优质数据。”
他判断企业微信之后也会推出类似的AI录音产品，“只是腾讯的动作往往看起来比较慢”。
硬件只是钩子，数据才是目的。会议录音这种非结构化数据，正在成为各大平台争抢的高价值商业语料。
在模型能力趋同、算力成本高企的当下，谁拥有更强的数据，谁就能达到更好的AI结果。
AI录音硬件为平台提供了持续获取高质量会议数据的通道，这些语音数据经过处理后，可反哺大模型训练，形成“数据—模型—体验—更多数据”的正向飞轮。
2.从表格到客户的全方位争夺
硬件之外，软件层面的竞争同样激烈。
多维表格成为两家正面交锋的焦点战场，这个看似基础的工具，实际上承担着跨部门协作、项目推进、流程管理的入口功能。
2025年7月，钉钉官宣最新AI表格产品，不到24小时，飞书就推出升级版多维表格，单表容量从百万行提升至千万行，并宣布多维表格将登陆钉钉和企业微信。
这个动作直接把选择权抛回对手，接入，意味着让竞争产品进入自身体系；不接入，又违背开放生态的规则。
钉钉的应对策略是免费加AI，将多维表格完全免费，直接对标飞书的付费版。
飞书CEO谢欣对此回应颇为微妙：“如果钉钉的多维表格完全免费了，那我们更是完全免费。”但他随即补充：“其实钉钉的一些收费点变得更严了，但他们比较会宣传。”
这场围绕表格的攻防战，折射出两家平台更深层的战略差异。
飞书选择把多维表格做深，试图让它成为独立入口，通过开放生态让更多用户体验，一旦用户习惯了飞书多维表格，就会发现在钉钉上用飞书产品不如直接用飞书。
钉钉则试图把表格嵌入更大的业务体系，与1688、支付宝等阿里生态***打通，对传统制造业、物流企业形成吸引力。
客户流动成为检验平台竞争力的试金石。天猫女装品牌伊芙丽放弃钉钉转投飞书，看中的是多维表格的流畅体验；而百世快递等传统企业选择钉钉，则因专有版能更好满足物流行业的数据私有化需求。
这种分化促使平台战略加速调整，钉钉强化阿里生态整合，与1688、支付宝形成业务闭环；飞书则聚焦高端市场，通过AI深度功能构建技术壁垒。
与此同时，企业微信走的是第三条路。它不跟两家比拼产品体验的极致程度，而是依托微信的12亿用户基础，把核心价值锚定在客户管理上。销售离职时客户可以一键转移、聊天记录全程保留，这些功能切中的是企业最真实的痛点。
3.AI的价值边界
放眼海外，微软Copilot的付费席位同比增长了160%，目前拥有1500万付费用户。但国内AI办公仍多处于“共创阶段”，靠AI带来快速业绩增长的时间还没到。
金山办公助理总裁黄志军坦言：“靠AI带来快速的业绩增长这个时间其实没到。”中金公司研究部执行总经理于钟海也认为，中国AI办公市场潜力足够大，但还需要等待一个无需强推、自然爆发的杀手级应用场景。
根据行业观察，虽然主流平台都配备了AI功能，但真正能把AI用到业务决策环节的企业还在少数。不少AI能力停留在会议摘要、智能问答等浅层应用上。
企业***购时，AI往往只是加分项，还不是必选项。数据安全和ROI不明确，依然是拦路虎。有企业IT负责人私下表示，AI生成的内容万一出错，责任算谁的，这个问题至今没有明确答案。
协同办公竞争真正的门槛，从来不在下载量，而在替换成本。
当AI硬件开始抢占线下数据入口，当多维表格成为平台黏性装置，这场竞争的胜负就不再取决于功能数量的堆砌，而在于谁能真正嵌入企业最深层的业务逻辑。
钉钉试图把硬件转化为任务执行节点，飞书致力于让硬件成为知识沉淀入口，企业微信则用客户管理证明自己解决了更本质的问题。
三者都在用不同方式验证同一个命题，在技术投入与商业回报之间，是否存在可持续的平衡点。
AI只是这个命题中的一个变量，远未成为答案。
［本文作者i黑马，i黑马原创。如需转载请联系微信公众号（ID:iheima）授权，未经授权，转载必究。］返回搜狐，查看更多
