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巨量引擎·2023教育Future大会:扎根内容生态,做好经营提效 - *

添加时间:2026-03-27 18:40:03 点击量:273

“内容为王”这句话在哪个时代都不会过时。随着消费升级,日益庞大的中国高端群体对高品质的生活方式与旅行体验的需求为高端出境旅游市场带来巨大市场机遇。现今的旅游产品也更向个性化、定制化、品质化靠拢,对内容创新提出更高的要求。内地的旅游内容市场仍有5-10倍的增长空间。最近36氪接触了一家做移动端旅游社区电商的团队——河马旅居指南。

河马旅居定位中等收入人群18-34岁的年轻群体,想通过碎片化的PGC或UGC内容培养用户粘性,由内容社区模式切入出境游市场。传统的旅游内容多是以长图文的游记形式呈现,河马旅居并不刻意强调旅游路线或整个游历过程的感受,在内容呈现上更加碎片化、个性化、移动化以及品质化,以小众或特色地点作为维度输出内容,建立内容社区,类似于旅游界的“小红书”或“什么值得买”。

河马旅居在部分海外旅游城市有一个4到5人的自媒体小团队定期生产PGC内容,每月更新一次内容,以优质的内容导流。目前河马的获客成本低至2-3元/人。

优质的内容利于培养高粘性度的用户,当累计到一定数量的优质内容生产者,达到一定的用户规模时,将由PGC内容带动UGC内容的自发产出,进而开始搭建旅游内容社区,最后完成向旅游社区电商的转型,形成交易闭环。

目前河马旅居的流量较为分散,微信公众号累计粉丝3万,MONO 5万,豆瓣 1万,C端获客主要来自微博、豆瓣,上周刚上线微信小程序。后期需考虑转化用户集中流量,现阶段团队正尝试跟移动WiFi租赁和签证业务团队资源置换,互相增加入口。

商业模式上,河马旅居打算分两步走,第一阶段,先帮助用户解决去哪里玩的问题。河马打算与当地的旅游局或航空公司合作,帮助他们做中国市场的整体营销,宣传当地旅游资源。第二阶段,解决用户怎么玩的问题。平台可通过用户的行为数据分析社区调性从而推荐相应的特色化旅游产品,例如在京都的寺院坐禅、学习茶道、参观日本酒的蒸馏厂等等。

此外,河马旅居也在尝试开拓知识付费的营收渠道。从体验、艺术、咖啡、酒吧、餐厅、酒店等六个维度切入,做成各旅游城市的PDF版官方性质PGC攻略。3月份售出800多本,每本单价15元。

河马旅居创始人余晓盼表示,河马旅居的核心竞争力还是个性化的内容表达。“传统旅游社区把内容做的太死气沉沉了。人美、景美但流水账似的内容很无趣。好的内容本身就是门槛。原创的有趣的才有生命力。”

内容+电商并不是一个新概念,如今传统OTA、头部电商平台以及媒体型电商都在加码内容,但要持续产出有价值的内容并非易事,需要足够规模的内容生产团队长时间的内容积累,而具有极强传播力的爆款内容更是可遇而不可求,营造内容社区所花费的精力也许正是其门槛所在。

河马旅居目前的管理团队为4人,内容产出团队20人。创始人余晓盼任河马主编兼运营,曾任职于私募、资管、律师事务所,为《美食侦探系列》旅行畅销书作者。团队目前正在寻求天使轮融资。


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求知方寸间,如风过千川。

当知识创作成为新的潮流,当教育数字化迈入直播与短***新时代,当图书电商红红火火,如何做好教育全产业链升级与创新?

新年伊始,巨量引擎举办“行知.行为.行万里 2023教育Future大会”,从教育的未来趋势、平台的融合升级、创作者的多元成长,透传行业全局性宏观方向,一起探讨教育经营增长新模式、图书电商新赛道与知识破圈新格局,希望与所有教育从业者们一起,从“知势知变”到“知行合一”,扎根生态,经营提效。

知识破圈:创作者聚集,知识付费成新增长点

数据显示,2022年抖音平台知识创作者数量突破50万,同比增长70%;知识创作者与教育机构保持高增速增长势头,万粉以上的知识创作者整体规模增幅超90%。

在抖音的知识创作者群体中,不乏国内顶尖高校与教授的身影:截至目前,已经有127所双一流高校、近400位认证的高校教授入驻抖音平台。随着知识创作者队伍的扩大,以及用户知识获取习惯的养成,知识付费赛道借由直播的形态,在抖音迎来了第二个增长机会。付费直播,为知识创作者和教育机构开拓了新的增长空间。

相较于传统的直播模式,付费直播客户画像更加清晰、转化链路更具优势,可以通过预售门票、试看、召回与付费等步骤,精准圈定高意向用户并促成转化:开播前通过短***或直播预售门票,提前圈定目标用户;直播中通过投放吸引付费直播试看,同时通过短信和消息推送实现预售用户开播召回,并引导用户通过购物车、小风车、小雪花等方式留资,使其向正价课回传。

目前,众多知识创作者与教育机构已在付费直播中找到商业化跃迁之法。「先蓄水种草筛选用户,再干货内容拔草」成为知识创作者普适的转化法则,通过“筛用户、讲干货、促营销”三部曲,带动入门达人客单价与GMV曲线一路攀升。未来,付费直播还将通过扩宽流量场、营销场、生意场持续扩展应用场景,为抖音的知识创作者与教育机构提供丰富的知识付费营销工具,提高整体转化效率。

经营创效:“抖音化经营”助力线索高效转化

面对行业普遍存在的线索有效性低、用户需求降级、电商转型难等问题,“抖音化经营”成为解决问题的关键。巨量引擎基于以往的探索和实践案例,也总结出一套行之有效的经营经验。

从前端出发,巨量引擎希望探索从表单线索模型到电商线索模型的转型方式,让教育行业的线索不止步于简单的表单收集,而是延展到全域兴趣电商的广阔生态。在电商线索模型转型趋势下,做好付费表单,可有效提高付费直播正价课转化。例如,新东方考研便通过短***直播预热、讲座正式授课、正价课程购买的链路,实现成交周期缩短50%至70%,用户流失降低40%至60%,正价课转化率提升50%。

同时,在私域阵地日益重要的当下,做好抖音企业号经营阵地,可有效优化私域生态。企业号是知识创作者、教育机构与用户进行知识分享互动、进行长效获客的主要阵地。以拥有60余个企业号的新华集团为例,依靠企业号经营,新华集团单月获取额外线索数千条,整体线索成本降低了25%。而在营销投放领域,品效星整合成为全域营销的新利器。巨量星图达人可以帮助知识创作者与做好A3人群经营,降低获客成本,提升ROI。

基于以上经验总结,巨量引擎正式提出了教育行业线索广告一站式解决方案,将在2023年助力更多教育从业者实现线索经营新突破:

•整合普适化的庞杂链路,使每个链路都要有清晰的投放目标,实现精准的“投A得A”;

•通过直投的方式解决线索有效性问题,在用户建联环节形成数据闭环,让投放变得更加深入;

•运营与产品并举,中间做小额,解决前端效果,通过正价课回传,缓解ROI压力,最终提升ROI;

•简化投放行为,通过「线索智投UBL」等产品提升跑量能力和投放效率,使成本更加确定。

除提升广告投放能力外,巨量引擎还将聚焦阵地经营能力,改造教育行业与线上经营能力的不匹配生态:一方面,通过企业号+原生广告阵地经营,探索流量上升空间,填补归因度量缺失;另一方面,通过电商阵地经营,探索低价课和高价课的共存生态,打造既有线索模式,也能贡献GMV的电商经营模式。

图书电商:教育图书生意增长新渠道

通过覆盖发现、逛街、搜索与复购的全域兴趣电商,抖音正带动图书行业强健增长。目前,抖音图书销售订单量已突破2.5亿单,直播、短***分别带动图书 GMV同比增长44%、41%,抖音电商图书行业水位持续提升,且保持稳定增长态势。

抖音图书行业的蓬勃发展,得益于高价值人群的渗透、商业化流量的引导与商家自营业务的成熟。商业化流量引导成交是图书生意增长主因:广告成交中ad占比达46%,直播、短***中广告流量引导GMV同比增长118%、292%。此外,商家自营账号崛起,top类商家自播与短***增速明显,也为图书增长提供了驱动力。

为助力商家抓住图书电商好生意,巨量引擎为图书生意提供了商城中心场、商家自播、商业化流量与人群运营四个未来机会点,覆盖内容场景与货架场景的全域经营。其中,货架场景逐渐成为图书生意增长的重心,巨量引擎针对商城场景重点优化,为图书商家提供了让用户可以“主动搜”与“主动逛”的经营方法论。

一方面,巨量引擎聚焦用户“主动搜”行为,将货架场景复用到图书行业,通过标题优化、商品优化,提高泛搜索优先展现率;同时探索全域创新,将看后搜运维普及开来,提升看后搜流量,让启发式搜索增益图书生意增长。另一方面,巨量引擎聚焦“主动逛”行为,鼓励商家通过短***吸引用户进店,并通过“猜你喜欢”、频道运营提高转化率。其中,“猜你喜欢”推荐逻辑可以针对影响推荐流量的模块,帮助商家通过相应实操动作获得更多推荐流量,提高流量获取力与竞争力。

未来,巨量引擎将持续聚焦付费内容生态、线索经营和图书电商,整合全景品效营销体系,强化品牌和经营的融合,在达成短期确定性目标的同时,为教育行业长期蓄力,助力教育行业稳健增长。

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