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优思益爆雷后,哪些明星网红道歉退款了? - *

添加时间:2026-04-30 23:35:03 点击量:273

“内容为王”这句话在哪个时代都不会过时。随着消费升级,日益庞大的中国高端群体对高品质的生活方式与旅行体验的需求为高端出境旅游市场带来巨大市场机遇。现今的旅游产品也更向个性化、定制化、品质化靠拢,对内容创新提出更高的要求。内地的旅游内容市场仍有5-10倍的增长空间。最近36氪接触了一家做移动端旅游社区电商的团队——河马旅居指南。

河马旅居定位中等收入人群18-34岁的年轻群体,想通过碎片化的PGC或UGC内容培养用户粘性,由内容社区模式切入出境游市场。传统的旅游内容多是以长图文的游记形式呈现,河马旅居并不刻意强调旅游路线或整个游历过程的感受,在内容呈现上更加碎片化、个性化、移动化以及品质化,以小众或特色地点作为维度输出内容,建立内容社区,类似于旅游界的“小红书”或“什么值得买”。

河马旅居在部分海外旅游城市有一个4到5人的自媒体小团队定期生产PGC内容,每月更新一次内容,以优质的内容导流。目前河马的获客成本低至2-3元/人。

优质的内容利于培养高粘性度的用户,当累计到一定数量的优质内容生产者,达到一定的用户规模时,将由PGC内容带动UGC内容的自发产出,进而开始搭建旅游内容社区,最后完成向旅游社区电商的转型,形成交易闭环。

目前河马旅居的流量较为分散,微信公众号累计粉丝3万,MONO 5万,豆瓣 1万,C端获客主要来自微博、豆瓣,上周刚上线微信小程序。后期需考虑转化用户集中流量,现阶段团队正尝试跟移动WiFi租赁和签证业务团队资源置换,互相增加入口。

商业模式上,河马旅居打算分两步走,第一阶段,先帮助用户解决去哪里玩的问题。河马打算与当地的旅游局或航空公司合作,帮助他们做中国市场的整体营销,宣传当地旅游资源。第二阶段,解决用户怎么玩的问题。平台可通过用户的行为数据分析社区调性从而推荐相应的特色化旅游产品,例如在京都的寺院坐禅、学习茶道、参观日本酒的蒸馏厂等等。

此外,河马旅居也在尝试开拓知识付费的营收渠道。从体验、艺术、咖啡、酒吧、餐厅、酒店等六个维度切入,做成各旅游城市的PDF版官方性质PGC攻略。3月份售出800多本,每本单价15元。

河马旅居创始人余晓盼表示,河马旅居的核心竞争力还是个性化的内容表达。“传统旅游社区把内容做的太死气沉沉了。人美、景美但流水账似的内容很无趣。好的内容本身就是门槛。原创的有趣的才有生命力。”

内容+电商并不是一个新概念,如今传统OTA、头部电商平台以及媒体型电商都在加码内容,但要持续产出有价值的内容并非易事,需要足够规模的内容生产团队长时间的内容积累,而具有极强传播力的爆款内容更是可遇而不可求,营造内容社区所花费的精力也许正是其门槛所在。

河马旅居目前的管理团队为4人,内容产出团队20人。创始人余晓盼任河马主编兼运营,曾任职于私募、资管、律师事务所,为《美食侦探系列》旅行畅销书作者。团队目前正在寻求天使轮融资。


  一键部署OpenClaw

2026年4月1日,央视曝光“澳洲优思益”叶黄素品牌实为国内生产、地址造***、奖项造***,引发全网关注。此后,曾为该品牌带货或代言的明星网红纷纷发布声明,道歉并赔款。现按照时间顺序梳理如下:

4月1日(***曝光当天)

李若彤最先发声。她通过直播间官微“彤享会”发布致歉声明,直言感到“震惊、愤怒和自责”,承认自己在选品时忽视了产品产地真实性的严格把关。她宣布即刻启动“先行售后机制”:凡是在她直播间和橱窗购买的优思益产品,无论购买日期、无论是否开封,订单当天立刻全额退款。

时尚博主章小蕙通过公司账号“玫瑰是玫瑰”发布正式致歉声明,个人企微“章大蕙”同步转发。她表示辜负了大家信任,深感愧疚。消费者可在公告发布后15个工作日内联系客服,团队以“先行赔付”形式在订单核实后7个工作日内全额退款。

演员明道发布《关于优思益品牌***的公告说明》,向消费者郑重道歉,承诺对通过他直播间或橱窗下单的每一位消费者负责到底。消费者可在公告发布后30个工作日内联系小助理,以“先行赔付”方式退款,订单核实后7个工作日内完成。他还表示接下来一个月将重新审核所有已合作品牌。

网红夏诗文在当晚发布声明,力度最大——她宣布执行“先行赔付、退一赔三”的补偿方案,若赔偿金额不足500元,则按500元赔付。

此外,知名直播电商红人“较真的可乐姐”也发布了致歉声明并承诺先行全额退款。网红“青菀”在道歉的同时直接晒出***余额截图,称自己卖了8万元,赔了12万元,“就当买个教训”。

4月2日

演员伊能静的客服团队表示,将对通过伊能静直播间下单的优思益产品订单先行售后,予以全额退款处理,7个工作日内退完全部款项。

演员曾舜晞的工作室发文称,其与该品牌从2024年6月开始短期合作,当年年底终止,合作期间已在能力范围内尽职履行审查义务。目前已委托专业律师全面复查所有合作文件与流程,并将保留追究其法律责任的一切权利。但声明中并未提及具体赔付方式。

演员陈妍希也发布道歉声明,并公布了相关的赔付机制。

“与辉同行”团队(董宇辉方)作出回应,表示“第一时间启动全面复盘核查”,承诺可为在直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款,同时会严格复盘选品审核,强化风控把关。但董宇辉本人并未亲自出镜道歉。

4月3日

媒体点名指出,吴昕、林允等明星也曾安利过优思益品牌。截至4月3日,这些人尚未公开回应或道歉。

后续补充

除上述明星外,还有近2000名主播曾为优思益带过货。部分小主播仅能对90天内未拆封的产品退款,有的甚至只愿按佣金比例退款15%,更有一些带货博主至今一声不吭,让消费者自己去找品牌方索赔。

总体来看,李若彤是反应最快、态度最诚恳的;夏诗文是赔偿力度最大的(退一赔三);而董宇辉方面直到4月2日才由团队发声,且本人始终没有出镜道歉,与其他明星形成鲜明对比。

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